배송 정책

배송 방법

프랑스에서 출발하는 기본 국제 배송을 제공해 드리며, 배송 목적지에 따라 고정된 요금이 적용됩니다.

배송 기간은 예상치이며 통관 절차 및 현지 운송업체의 사정에 따라 달라질 수 있습니다. 요청 시 익스프레스 배송도 이용 가능하므로 저희 고객센터 로 문의해 주세요.contact@catharinas.fr 더 빠른 배송을 준비하시고 싶으시다면.

현재 저희는 픽업 장소를 제공하지 않습니다.

배송 소요 기간

저희 모든 제품은 프랑스에서 디자인되었으며 주문 제작됩니다. 주문하신 제품이 준비되어 배송되기까지 2~4주가 소요되오니 양해 부탁드립니다. 아래 안내되는 배송 기간은 이 준비 기간에 추가로 적용됩니다. 인내심을 갖고 저희를 응원해주셔서 진심으로 감사드립니다!

아래에 기재된 배송 기간은 모두 예상치이며, 통관 절차나 현지 우편 서비스 등 당사가 통제할 수 없는 요인으로 인해 달라질 수 있다는 점을 유의해 주시기 바랍니다. 지역별 예상 배송 기간은 다음과 같습니다:

프랑스: 2~3영업일
유럽 연합: 영업일 기준 3–6일
영국, 스위스, 노르웨이: 영업일 기준 5~10일
기타 국가 및 지역 (미국, 일본, 캐나다, 호주 포함): 7–20 영업일

배송비

모든 배송 비용은 유로(€)로 표시됩니다.

결제 시 귀하의 위치에 따라 가격이 자동으로 환산될 수 있습니다.

프랑스: €6.99
유럽 연합: €12.99
영국, 스위스, 노르웨이: €16.99
기타 국가 및 지역: €24.90

전 세계 무료 배송 은(는) 초과 주문에 자동으로 적용됩니다 €250.

주문 처리 시간

주문 건은 구매일로부터 영업일 기준 3~5일 이내에 처리 및 발송 준비가 완료됩니다.

본 처리 기간에는 배송 운송 기간과 수제 제작 기간이 포함되지 않는다는 점을 유의하시기 바랍니다.

헤드커버 및 섬유 액세서리 주문

헤드커버와 직물 액세서리는 주문 맞춤 제작되는 수제 상품으로, 추가로 약 1주일의 생산 기간이 소요됩니다.

이 제작 기간은 위에 명시된 처리 및 배송 기간에 추가됩니다.

주문 조회

모든 주문에는 배송 추적 정보가 포함됩니다.

고객님께서는 주문하신 소포가 발송 처리되면 운송장 번호가 포함된 발송 확인 이메일을 받으실 수 있습니다.

배송 제한 사항

전 세계 대부분의 국가로 배송이 가능합니다. 다만 일부 지역의 경우 현지 수입 규정이나 제한 사항으로 인해 특정 제품의 배송이 불가할 수 있습니다.

이러한 사례는 드물지만, 해외 고객님께서는 주문하신 상품이 거주 중인 국가의 수입 규정을 준수하는지 확인할 책임이 있습니다.

통관 및 수입 관세

유럽 연합 외 지역으로 발송되는 국제 주문의 경우, 목적지 국가에 따라 관세 및 현지 세금이 부과될 수 있습니다.

이러한 수수료는 상품 가격에 포함되지 않으며, 고객님께서 직접 부담하셔야 합니다.

경우에 따라 더 원활한 배송 경험을 보장하기 위해 관세가 선납될 수 있습니다.

분실 또는 파손된 배송 상품

만약 배송된 상품이 분실되거나 파손된 채 도착하는 불가피한 상황이 발생할 경우, 예상 배송일로부터 영업일 기준 7일 이내에 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.

저희가 해당 문제를 조사하여 가능한 한 신속하게 해결 방안을 마련해 드리겠습니다.

고객센터

저희 고객 서비스 팀은 배송과 관련된 모든 문의나 우려 사항에 대해 도움을 드릴 준비가 되어 있습니다.

이메일로 저희에게 연락하실 수 있습니다, 다음 주소로: contact@catharinas.fr